差異化營銷戰略是企業用品牌戰略使自己的產品服務、品牌營銷，甚至是管理方法、經營理念等有別于其他企業，從而在競爭中獲得有利地位。以海爾公司市場營銷差異化戰略為例，差異化戰略的運用取決于各種因素。

海爾差異化營銷戰略的實施

一般來說，當出現以下幾種情況時，差異化營銷戰略大致是可行的：

1、消費者對產品的需求與使用經常出現變化；

2、在行業內存在許多種可使產品或服務出現差異化的方式或方法，同時消費者認為這些差異具有價值；

3、只有極少數競爭者會采取與該企業類似的差異化行動。

成功的差異化營銷戰略離不開核心的能力基礎，海爾公司市場營銷差異化戰略就是建立在此基礎上。其差異化營銷戰略的實施，主要經歷了3個階段：

1、品牌戰略階段

在1984年到1991年實施品牌戰略期間，在別的企業抓產量的時候，海爾一心抓質量。此戰略在海爾創立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。這在當時家電產品尚需憑票購買的賣方市場時代，無疑是一個極具超前意識的經營理念。

此后六七年時間里，海爾完善了全面質量管理，在消費者心中樹立起質量超群的國產品牌形象。此外，海爾在早起及其重視消費者需求，在計劃經濟向市場調節轉軌的年代，就完成了市場導向的戰略定位。至此，海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。依托這樣一個平臺，海爾開展了以產品多元化和品牌擴張為中心的第二階段成長。

2、多元化戰略階段

1991年海爾兼并青島空調器廠和電冷柜總廠，標志著大規模多元化進程的開始，并持續到1998年。

90年代初，海爾集團發展采取低成本擴張方式。從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上接管了多家虧損企業，并依托這些企業建立了洗衣機、空調和彩電等新事業。由于擁有水平明顯高于大多數國內企業的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業，同時借助公司上市募集的資金在海爾工業園新建了一批企業，海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨黑色家電、生物工程、白色家電、各種小家電以及制藥、米色家電、金融服務等領域的多部門公司。

3、國際化戰略階段

90年代后期，海爾積極開展資本和技術輸出，在海外建立制造和銷售基地，開始通過國際化創建全球品牌的進程。海爾國際化的目標是實現內銷、出口和海外生產“三個三分之一”，為此海爾在國外設立了10余家工廠。海外經營單位均實行本地化管理，以適應當地消費者的特定需要并吸收本地人才加盟。與此同時，海爾還在美、日等技術先進國家設立了研發和設計中心，并通過與多家跨國公司的聯合研發，開展學習并利用國際技術資源。

同時，面對國際化消費的需求多樣化，海爾開展了其能力平臺的再次升級，即以流程再造為手段，以ERP、CRM、電子商務等信息技術為基礎，建立以現代倉儲和配送為骨架的物流管理系統，以實現整個企業采購、制造和銷售配送的即時化以及產品制造與開發的進一步個性化。

總的來說，海爾差異化營銷戰略中，企業戰略與能力之間的配合極其重要。一種戰略的導入對企業的相關能力提出了基本要求，此時企業核心能力的建立和發展則為品牌戰略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的品牌戰略推進創造了條件。